EAOの新たなウェブサイトに対する要求は高く、個々の製品、データシートまたは適切な担当者の連絡先など、ユーザーが目的のコンテンツに迅速かつ簡単にアクセスできるようにするという条件をクリアする必要がありました。«新しいウェブサイトでは、特にエンジニア、バイヤーおよび経営者のニーズに応えたいと考えています。そのため、EAOのソリューションの具体的な論拠をユーザーに提供し、適切な製品や関連するコンテンツに素早くアクセスできるようにご案内しています» EAOのコーポレートマーケティング責任者、ダビッド・クラマー氏はこのように述べています。新しいウェブサイトでは、主に直感的にデザインされたナビゲーションと検索機能によって、このようなメリットを実現しています。

製品体験：ターゲットグループ別のアクセスを可能にし、コンフィギュレーターを統合

EAOのヒューマンマシンインターフェースの使用分野や機能は多岐にわたります。このため、同社のウェブサイトでは、関連情報へのさまざまな検索方法を備えた強力なナビゲーションを提供しています。ユーザーは、製品機能、市場、シリーズごとに特定のコンテンツや製品を検索できます。また、全文検索では高いヒット率が保証されます。これは用語や製品番号による検索に使用できます。この際、企業サイトとコンフィギュレーターがシームレスにリンクしていることを明白に実感することができます。検索結果には、テーマに関するテキスト、画像、動画を含むコンテンツページだけでなく、オンラインで直接構成できる具体的な製品も表示されます。すべての重要なHMI機能については、最大100万種類の製品バリエーションがあります。

購買体験：情報収集、構成、購入

EAOのウェブサイトの閲覧中は、いつでもワンクリックでショッピングカートや比較リストにアクセスできます。ネットサーフィン中にユーザーは、構成画面と情報収集画面を自由に切り替えることができます。また、それまでの構成を保存して、他のバリエーションを作成することもできます。比較リストでは、実行中に仕様構成の違いを直感的かつわかりやすく確認できます。さらに、ユーザーは構成のCADデータをすべてのフォーマットでダウンロードし、すぐに利用することができます。パンフレット。データシートや証明書などは、ダウンロードセンターからフィルターを使用して見つけることができます。このように、同社のウェブサイトでは、1つの場所でマーケティングと製品に関するすべての情報をユーザーに提供しています。製品の構成が完了した後も、EAOはグローバル販売代理店を統合することによって、チェックアウトまで一貫した購買体験を約束してくれます。

ブランド体験：独特のデザインとストーリーテリング

ストーリーのあるウェブ体験：テキスト、画像そしてビデオストーリーが豊富に含まれたウェブサイトは、ユーザーがもっと知りたいと思うような総合的な体験を提供します。EAOでは、一貫したストーリーテリングを重視しています。つまり、動画やキャンペーンコミュニケーションは、さまざまなコンテンツをさまざまなフォーマットで公開することを意図してウェブサイトに埋め込まれています。このように、ウェブサイトは製品の情報源や構成源としての機能以外にも、鮮明なグラフィック、動画、テキストなどでユーザーを楽しませてくれます。これらはすべて、EAOのコーポレートデザインの一環として行われています。 繊細な色使いと読みやすいセリフ体は、上質な印象を演出しています。レスポンシブデザインによって、PC、スマートフォン、タブレット、ノートブックなどあらゆる端末の画面サイズに合わせてサイトの幅が調整されます。

EAOはグローバルに事業を展開する企業です。したがって同社のウェブサイトも、中国語や日本語を含む8か国語に対応しています。これにより、EAOのグローバル販売会社は、強力な包括ブランドの下でさらに緊密な連携を図ることができ、個々の市場におけるターゲットグループおよび対話グループに対して、国別に直接取り組むことができるようになります。

EAOのマーケティング責任者であるダビッド・クラマー氏は、ウェブサイトのリニューアルが成功したことを非常に喜んでいます：«リニューアルしたウェブサイトには、お客様側の利便性をできる限り向上させたいという弊社の努力が表れています。同時に、新しくなったウェブサイトでは、弊社のブランド価値とブランドプロミスを具体的に体験していただくことができます。»EAOは、新しいウェブサイトによって、ヒューマンマシンインターフェース（HMI）の分野における世界でも信頼の高いパートナーとしての評判を裏付けることに成功しました。

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