Madame, Monsieur,

En tant que partenaire commercial fiable, nous accordons une grande importance au maintien de prix stables, à un haut niveau de fiabilité d'approvisionnement et à une qualité toujours excellente de nos produits et services.

Les récentes évolutions sur les marchés mondiaux de l’énergie et des matières premières continuent de poser des défis importants à l’ensemble du secteur. En particulier, la hausse substantielle des coûts de l’énergie, du transport et des matières premières dérivées du pétrole a entraîné des dépenses supplémentaires considérables tout au long de la chaîne d’approvisionnement.

Au cours des derniers mois, nous avons absorbé la majeure partie de ces coûts supplémentaires grâce à des mesures d’efficacité internes et à des initiatives globales d’optimisation des coûts. Toutefois, en raison de la persistance de ces conditions de marché, notre capacité à compenser ces hausses est devenue de plus en plus limitée.

Afin de préserver la sécurité d'approvisionnement, la qualité des produits et les normes de service que vous attendez de nous, nous sommes désormais contraints de répercuter temporairement une partie de ces hausses de coûts exceptionnelles.

Par conséquent, à compter du 1er juillet 2026, nous appliquerons une surtaxe temporaire liée aux coûts de l'énergie et d'approvisionnement de 2,5 % sur le montant net de chaque facture. Cette surtaxe sera indiquée séparément et en toute transparence sur nos factures.

Cette majoration s'appliquera exclusivement aux nouvelles commandes passées à compter du 1er juillet 2026.

Les commandes existantes et les accords-cadres en vigueur ne seront pas concernés par cette mesure.

Cet ajustement est expressément conçu comme une réponse temporaire à la situation actuelle du marché. Nous continuerons à suivre de près l'évolution des coûts de l'énergie et des matières premières et réévaluerons régulièrement ce supplément. Si les conditions du marché s'améliorent de manière durable, ce supplément sera ajusté en conséquence ou supprimé dans son intégralité.

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et vous remercions pour votre confiance indéfectible ainsi que pour ce précieux partenariat. Nous restons déterminés à vous offrir les plus hauts standards de qualité, de fiabilité et de service.

Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à contacter votre interlocuteur habituel.

Cordialement,

Martin Moore, CSO & Managing Director, EAO AG
⁠Soeren Montag, Managing Director, EAO GmbH