Les ambitions affichées pour le nouveau site d'EAO étaient grandes: permettre aux utilisateurs d’arriver rapidement et facilement à leur destination – qu'il s'agisse d'un produit précis, d'une fiche technique ou encore de l'interlocuteur recherché. «Avec ce nouveau site internet, nous souhaitons avant tout répondre aux attentes des ingénieurs, des acheteurs et des décideurs. Nous mettons à leur disposition des arguments spécifiques concernant les solutions d'EAO et les conduisons rapidement au produit adéquat ou à des contenus pertinents» souligne David Kramer, Head of Corporate Marketing d'EAO. Des performances du nouveau site obtenues en grande partie grâce à la navigation et la fonction de recherche intuitives.

Expérience produit: accès dédiés selon le groupe cible et outil de configuration intégré

Les champs d'application et les fonctions des Human Machine Interfaces d'EAO sont multiples. Le site internet se doit donc d’offrir une navigation performante avec différentes options de recherche menant aux informations pertinentes. Via la fonction du produit, du marché ou bien de la gamme de modèle, les utilisateurs peuvent effectuer leurs recherches selon des contenus et des produits spécifiques. La recherche en plein texte garantit de plus un taux de précision élevé. Il est ainsi possible d'effectuer des recherches au moyen de termes et de numéros d'articles. L'association parfaite entre Corporate Website et outil de configuration s'exprime ici avec force. Outre les pages de contenu avec textes, images et vidéos correspondant à la recherche affichées dans les résultats, apparaissent également des produits concrets pouvant être directement configurés en ligne. Soit jusqu'à 1 000 000 variétés de produits pour toutes les fonctions importantes HMI.

Buying Experience: informer, configurer, acheter

Au cours de l'expérience offerte par l'univers numérique d'EAO, le panier d'achat et la liste comparative sont accessibles à tout moment via un simple clic. Les utilisateurs peuvent alors passer autant qu'ils le souhaitent de l'outil de configuration à celui d'information, et inversement. À cela vient s'ajouter la possibilité de sauvegarder les configurations et de créer de nouvelles variantes. La liste comparative affiche en continu, de manière intuitive et claire, les différences entre les projets. Les utilisateurs peuvent de plus télécharger les données CAO de leur configuration dans tous les formats pour une utilisation immédiate. Les filtres permettent de retrouver rapidement brochures, fiches de données, certificats et encore bien plus dans le centre de téléchargement. Le site offre ainsi à l'utilisateur toutes les informations marketing et de produit au même endroit. Une fois que celui-ci a configuré avec succès son produit, EAO garantit une Buying Experience cohérente jusqu'à la déconnexion grâce à l'intégration de l'ensemble des distributeurs.

Brand Experience: design et storytelling incomparables

Expérience numérique avec storytelling: les histoires aux formats texte, image et vidéo offrent à l'utilisateur une expérience globale qui donne envie d'en découvrir encore plus. Pour ce faire, EAO a accordé une grande importance à une narration cohérente. Les campagnes et vidéos de communication sont ainsi intégrées au site internet afin de pouvoir appliquer avec flexibilité différents contenus et formats. Le site n'est plus seulement une source d'information ou de configuration pour produits: il répond également aux attentes de l'utilisateur au moyen de graphiques, d'images animées et de textes pertinents. Tout cela dans le cadre du Corporate Design d'EAO. Le choix des couleurs ainsi que la police bien lisible Serif contribuent également à une offre de qualité supérieure. Grâce à son design réactif, le site s'adapte par ailleurs parfaitement à tous les appareils, qu'il s'agisse d'un PC, d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur portable.

EAO est une entreprise présente dans le monde entier. Le site internet est donc disponible en huit langues, dont le japonais et le chinois. Les sociétés de distribution globales d'EAO se rapprochent encore plus dans le cadre d'une forte marque ombrelle. Avec la possibilité de s'adresser directement et en prenant en compte les spécificités des différentes régions aux groupes cibles et de dialogue et ce, au sein de leurs marchés propres.

David Kramer, Head of Marketing EAO, est très heureux de la refondation du site: «Cette nouvelle architecture exprime notre volonté inlassable d'offrir une expérience aussi simple que possible à nos clients. Dans le même temps, le site internet incarne à merveille nos valeurs et promesses de marque.» Avec ce nouveau site, EAO met en avant de manière saisissante sa réputation de partenaire fiable au niveau mondial pour les Human Machine Interfaces (HMI).

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